UNSERE SERVICE-DIENSTLEISTUNGEN

PERSÖNLICH FÜR SIE

Support

1. Alle Produktinformationen erhalten Sie auf der Webseite der BSS West unter dem Reiter „Branchenlösungen“.
 

2. Microsoft und seine Partner empfehlen allen Kunden, Ihre Investition über einen Wartungsvertrag langfristig abzusichern. Hier der Link zum Enhancement Plan von Microsoft.

3. Produkt Roadmap (Nachfragen, ob wir die PDF nehmen können)
 

4. Microsoft Support Lifecycle Dynamics NAV

5. Bei Support Anfragen hilft Ihnen gerne das Team, der einzelnen BSS Standorte weiter.

Unser Supportteam erreichen Sie per Telefon:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr

Oder per Mail über: info@bss-West.de

– Unterstützung per Fernwartung über die Software TeamViewer erhalten Sie durch unsere BSS Consultants.

Hier können Sie Ihre TeamViewer Sitzung starten…

BSS Business Solutions for Services West GmbH
Gewerbeallee 6
45478 Mülheim an der Ruhr

Telefon: 0208/299 399 – 0

info@bss-west.de
www.bss-west.de

Fernwartung

Methodik / Projektablauf

Projektmanagement und Vorgehensweise

Als Experte für Unternehmensorganisation und Anbieter von integrierten Softwarelösungen bieten wir unseren Kunden von der Bedarfsanalyse bis zur Anpassung und Einführung von innovativer Software ein komplettes Leistungsportfolio. Wir prüfen die Machbarkeit der Analyseergebnisse, entwickeln sie zu schlüssigen Konzepten und setzen sie schließlich auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central / Dynamics NAV um. So verknüpfen wir Leistungen, die sonst von verschiedenen Unternehmen erbracht werden.

Selbstverständlich bieten wir unsere Beratungsleistung auch softwareunabhängig an. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ablauforganisation zu optimieren oder helfen dabei, professionelle Ausschreibungsunterlagen zu erstellen, um eine sichere Entscheidungsgrundlage für die Auswahl der neuen Lösung zu schaffen. Methodisch ermitteln wir gemeinsam mit unseren Kunden in einer Voranalyse den Gesamtrahmen des Projektes. Hierbei wird ein Überblick über das Projekt erarbeitet, der Projektumfang festgelegt, die Projektziele werden definiert und die Projektrisiken identifiziert. Ein wichtiger Bestandteil unseres Vorgehens ist die frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter/innen mit ihrem Know-how in unsere Workshops. Durch unsere Projektmethodik und unser professionelles Projektmanagement garantieren wir Transparenz im Projektverlauf, planbare und gesicherte Einführungszeiten, einen verbindlichen Kostenrahmen und einen somit erfolgreichen Verlauf der IT-Projekte.

Übersicht weiterer Lösungen

Sprechen Sie uns an!